עם כתובת URL כמו Pets.com, הייתם חושבים שהחברה תהיה הצלחה מסחררת. ההתחלה ופטירתו האולטימטיבית בהחלט משכו את אור הזרקורים, תביעה משפטית והכרה כדוגמה ספרית לאסון דוט-קום. זה היה מיזם שאפתני לאותה תקופה, שזכה למשקיעים ולתשומת לב לאומית. היה בו אפילו קמע של בובות גרב שאי אפשר היה שלא לאהוב. אז מה קרה לאתר הזה? בואו לגלות למטה.
הולדת האינטרנט
מועיל להבין את העלייה והנפילה של Pets.com על ידי סקירת ההיסטוריה של האינטרנט. הרעיון היה קיים מאז שנות ה-60, בעיקר לתקשורת בין חוקרים לממשלה.ב-1 בינואר 1983 נפתח השביל עם אימוץ פרוטוקולים סטנדרטיים. רבים מזכה את סר טים ברנרס-לי ביצירת מה שנקרא World Wide Web בשנת 1994.
The Rise of Pets.com
התאריכים חיוניים להבנת הסיכונים שמייסד Pets.com, גרג מקלמור, לקח בזמן שהשיק את האתר ב-4 בנובמבר, 1998. זכור שהקניות היו מיזם פשוט לחלוטין. מקלמור הציע ארגון מקוון לחלוטין עבור חיות מחמד. היו שחקנים אחרים באינטרנט, בעיקר Amazon.com, מאז יולי 1994.
דברים זזו במהירות עבור McLemore ו-Pets.com. החברה הגישה את רישום ניירות הערך שלה ב-8 בפברואר 2000. באופן מעניין, Amazon.com הייתה משקיע מוקדם ב-Pets.com. בעוד שהראשונה השקיעה בתשתית המקוונת שלה ורכשה כישרונות טכנולוגיים, השנייה כבר חשה בצביטה עם אחרים בנישה שלה, כמו Petstore.com, אותה רכשה לאחר מכן. הדברים נראו בהירים, לרגע.
Chinks in the Armor
המצב קיבל תפנית מכוערת באפריל 2000 כאשר הקומיקאי רוברט סמיג'ל תבע את Pets.com על הדמות של בובת הגרב שלו ל-Triumph the Insult Comic Dog. Pets.com הגיב בעין. התיק נדחה בסופו של דבר, אך הפרסום השלילי חשף את החברה למצוקה כלכלית עוד יותר.
זכור ששוק חיות המחמד היה די קטן בזמנו ובוודאי לא התעשייה של 123.6 מיליארד דולר שהיא כיום. Pets.com השקיעה רבות בפרסום ובמותג שלה. תזרים המזומנים היה מסתמן יותר ממכשול גם כאשר החברה קיוותה לגייס 100 מיליון דולר כהנפקה ראשונית. היא הצליחה לגייס 82.5 מיליון דולר ב-11 דולר למניה.
יאמר לזכותה, Pets.com חשבה מחוץ לקופסה כאשר אימצה יישומי Broadbase Software כדי להבין טוב יותר את בסיס הצרכנים שלה. למרבה האירוניה, חווית הקנייה המותאמת אישית היא אחת מנקודות החוזק הגדולות של אמזון, כאשר 55% מעדיפים את האתר ואת המיקוד הזה. Pets.com הסתעפה גם למטרות רווחת בעלי חיים. לרוע המזל עבור Pets.com, זה היה מעט מדי, מאוחר מדי.
הפטירה של Pets.com
Pets.com היה בתמיכה בחיים בקיץ 2000. לוגיסטיקה ושוק נישה צר איימו על הישרדותה. פיגור במכירות ועלויות תפעול מרקיעות שחקים יגבו את מחירם למרות צעדים לחיסכון בעלויות. אירוע המוות הגיע ב-9 בנובמבר 2000, והותיר 255 מתוך 320 עובדיו ללא עבודה. בועת הדוט-קום תבעה את הכוכב שעולה פעם.
Tuesday Morning Corporation רכש את הנכסים של Pets.com ואת בובת הגרב החביבה. הפירוק הסופי הגיע ב-22 ביוני 2004. לאחר שהחזיקה 10,000 דולר כדי לטפל בכל הוצאות מתמשכות, שילמה Pets.com 0.00747 דולר בלבד לכל מניה למשקיעים הנותרים.
The Legacy of Pets.com
היום, Pets.com מהווה שיעור של מה לעשות ומה לא לעשות כמיזם דוט-קום.במובנים מסוימים, זה הקדים את זמנו. עם זאת, ניכר גם שהחברה שחתה במים לא ידועים, עדות עלויות התפעול ההולכות וגדלות שלה והיעדר תוכנית עסקית נכונה. למרבה האירוניה, PetSmart.com הוא הבעלים של שם הדומיין שלו, שהוא כנראה הערך הגדול ביותר של הדוט-קום לשעבר.
ראה גם:איך לאחסן מזון לכלבים: 8 טיפים וטריקים
מחשבות אחרונות
Pets.com הלכו בנתיב דומה כפי שעשו חברות קטנות רבות בימים הראשונים של המסחר האלקטרוני. החזון שלה עלה בהרבה על המציאות. נדרשה מגיפה של שנתיים כדי להגביר את המכירות המקוונות להכנסותיה העולמיות של 26.7 טריליון דולר בשנת 2020. החזון של מקלמור לא היה מוטעה. זה פשוט לא היה מגובה בידע או בידע עסקי.
